Petunjuk Penghapusan Data

1. Menghapus data bisnis Anda sendiri

1. Masuk ke dashboard Tersambung.
2. Buka Pengaturan, lalu bagian Zona Bahaya.
3. Klik Hapus Tenant, ketik nama bisnis Anda untuk konfirmasi, lalu setujui.

Langkah ini langsung dan permanen menghapus data bisnis, semua kampanye/link rotator, nomor admin/CS, jadwal shift, riwayat klik dan chat, data CS Tetap, serta koneksi WhatsApp (bila ada).

2. Menghapus akun login

Untuk menghapus akun login (email dan kata sandi, atau tautan login Google) sepenuhnya, kirim email ke halo@tersambung.id dari alamat email akun Anda dengan subjek “Permintaan Penghapusan Akun”. Kami memproses permintaan paling lambat 14 hari kerja dan mengirim konfirmasi setelah selesai.

3. Untuk pelanggan yang pernah mengeklik link Tersambung

Jika Anda pernah menghubungi sebuah bisnis melalui link tersambung.id dan ingin data klik atau nomor WhatsApp Anda dihapus, kirim email ke halo@tersambung.id dengan menyebutkan nomor WhatsApp Anda, nama bisnis atau alamat link yang Anda klik, dan perkiraan tanggalnya. Cookie pengunjung (tsb_vid) dapat Anda hapus sendiri kapan saja melalui pengaturan browser.

4. Data yang mungkin tetap disimpan

Cadangan (backup) database disimpan terbatas untuk pemulihan bencana dan terhapus otomatis seiring rotasi cadangan. Kami juga dapat menyimpan data tertentu bila diwajibkan oleh hukum.